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    【酒店运营】酒店OTA运营三大指标及数据分析的5大思维

    发布时间:2021-11-15 作者:cnxdgj

    酒店怎么运营才有人来呢?简单说一下酒店OTA运营的三大指标:曝光率、浏览率、转化率。

    (一)爆光

    1、酒店列表页优化和酒店详情页优化

    2、流量窗口中用不同的标题与快捷出口吸引客源

    3、酒店关键词,保证第一个词为搜索关键词

    4. OTA业务经理能配合去做的关于曝光量的工作

    5、保证新鲜度,坚持增加新的新的信息,如酒店照片

    6.符合平台一系列规则,使评分增加,酒店的自身也就会靠前

    7.自媒体营销,如抖音,微博,今日头条等

    (二)浏览量

    1、重视促销宣传在官网上展示,如促销海报,增加优惠信息入口

    2、图文并茂展示酒店特色,

    3酒店的价格

    4、设施服务设施

    5、为官网做SEO优化

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    (三)转化率

    1、用户评论

    (1 )提升分数,若达到4.5分要是有低于4.5则会拉低分数

    (2 )消灭首页差评

    (3)差评的回复

    2、房型的设计和完善

    1)保持着一定要有房

    2)房名加上转化词

    3.减少用户预订流程,由原来的5步减少至3步(预订—填写信息—支付)。

    酒店OTA运营完成这三个指标,酒店不缺客流量

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    对于酒店OTA运营数据分析来说,主要应该掌握对比、拆分、增维、降维和假设 5 大思维。只要酒店运营费数据分析人员具备了这5 大思维,基本上可以应付酒店OTA运营过程中绝大多数的数据分析工作。

    1、对比思维

    对比思维是最基本,也是最重要的数据分析思维。该思维的应用范围很广泛,在进行房型销量及分析酒店销售额时,如果不进行对比分析,酒店商家往往很难从中获取有用的信息。

    2. 拆分思维

    拆分思维是对数据指标进行分解的一种数据分析思维。

    例如: 运营拆分思维对OTA平台上的流量进行分解,从而明晰流量的分类,其拆分的示意图:

    图片1.png 

    经过拆分之后,数据之间的逻辑关系会变得更清晰,更有利于数据分析人员理解和分析。

    3.维思维

    增维思维是指增加多个维度的数据指标来帮助自己进行数据分析。增维就是将简单数据多元化,增加的维度成为“辅助列”。

    4.降维思维

    增维和降维是相对的,有增必有降。降维思维是指将复杂的数据简单化,提炼核心数据进行分析。

    5.假设思维

    假设思维是指从结果倒推原因,通过逆向思维进行推导。在实际的数据分析过程中,对于把握度不高的数据分析,可以采取假设的方式来处理,即先假设一个结果,再运用逆向思维来倒推,然后一步步剥丝抽茧,最终寻找到最佳的解决方案,以达到数据分析和推理的。

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